(1).jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
Mua vé tàu Tết qua mạng: Hành khách gặp khó
Cập nhật lúc: 08/10/2015, 06:50
Từ ngày 1/10, ngành đường sắt đã triển khai bán vé tàu tết qua mạng thông qua các website www.dsvn.vn, vietnamrailway.vn và vetau.com.vn và các điểm bán vé. Tuy nhiên, sau gần một tuần thực hiện bán vé tàu Tết Bính Thân qua mạng, nhiều người mua vé đã không thể mua hoặc thanh toán được vé tàu.
Theo Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn, do nhu cầu cao nên với những chuyến tàu dài đến những địa điểm như: Tam Kỳ, Vinh…, người mua vé phải mua theo chặng vì lịch trình đi đến những địa danh này đều giới hạn chuyến và hầu hết đã hết chỗ từ những ngày đầu.
Một vấn đề nữa là việc đặt vé trực tuyến chưa hiệu quả khi giao dịch được báo là thành công nhưng hầu hết những người mua vé dù trả trước hay trả sau đều phải lên tận ga để lấy vé. Điều này không khác gì so với việc xếp hàng chờ mua vé như trước đây.
Nhân viên quầy vé làm thủ tục cho hành khách với hệ thống vé tàu điện tử.
Hiện nay, nhà ga Sài Gòn đang áp dụng hai hình thức hỗ trợ người đi tàu mua vé trả trước và trả sau nhưng phương thức thanh toán vẫn còn hạn chế.
Tổng công ty Đường sắt VN cũng cho biết, lịch chạy tàu Tết Bính Thân được tính từ ngày 25/1/2016 đến hết ngày 25/2/2016 và được chia làm 3 giai đoạn: trước tết (từ ngày 25/1 đến ngày 6/2), ngày nghỉ Tết (từ ngày 7/2/2016 đến ngày 10/2/2016) và sau Tết (từ ngày 11/2/2016 đến ngày 25/2/2016).
Trong thời gian chạy tàu tết, đường sắt tiếp tục tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu khách Thống Nhất chính SE1/2, SE3/4, SE5/6, SE7/8, TN1/2 (hoặc tàu TN17/18). Ngoài ra, Tổng công ty Đường sắt VN cũng tổ chức chạy thêm các đôi tàu Thống Nhất tăng cường SE17/18, SE13/14, SE29/30 và các tàu TN3/4, TN5/6, TN7/8 giữa Sài Gòn – Hà Nội và ngược lại.
Bên cạnh đó, để đáp ứng tối đa nhu cầu hành khách tại từng thời điểm, Đường sắt cũng tổ chức chạy thêm các tàu khách Thống Nhất SE9/10 Hà Nội – Nha Trang (trước tết), SE9/10 giữa Sài Gòn – Đồng Hới (sau tết), SE11/12, SE15/16 Vinh – Sài Gòn (trong thời gian trước và sau Tết), tàu TN21/22 Thanh Hóa – Sài Gòn (trong thời gian trước và sau Tết).
Thời gian cao điểm đối với tàu Thống nhất số chẵn xuất phát Sài Gòn là từ 0h00 ngày 29/1/2016 đến hết 24h00 ngày 6/2/2016 (tức từ 0h00 ngày 20 tháng Chạp đến hết 24h00 ngày 28 tháng Chạp năm Ất Mùi); đối với tàu Thống nhất số lẻ xuất phát Hà Nội là từ 0h00 ngày 11/2/2016 đến hết 24h00 ngày 23/2/2016 (tức từ 0h00 ngày 4 tháng Giêng đến hết 24h00 ngày 16 tháng Giêng năm Bính Thân).
Hành khách có thể mua vé qua các website www.dsvn.vn, vietnamrailway.vn và vetau.com.vn và các điểm bán vé kể từ ngày 1/10.
Quy định về việc đổi trả vé của hành kháchHành khách đi tàu trong thời gian từ 0h00 ngày 29/01/2016 đến hết ngày 06/02/2016 đối với tàu số chẵn và trong giai đoạn từ 0h00 ngày 11/02/2016 đến hết ngày 23/02/2016 đối với tàu số lẻ. Đổi vé:Quy định đổi vé với mức thu phí 10.000 đồng/vé và trả lại hoặc thu thêm tiền chênh lệch (nếu có) so với vé đã mua, nếu có đủ các điều kiện sau: - Thời gian đổi vé theo quy định hiện hành. - Có cùng ga đi, ga đến; - Được đổi vé 01 lần duy nhất; - Vé đổi phải có ít nhất một trong các thông tin thay đổi so với vé đã mua như: Thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu hoặc loại toa xe; - Ngành Đường sắt bố trí được chỗ theo yêu cầu của hành khách; Trả vé:- Khấu trừ 5% giá vé: Đối với hành khách mua vé cá nhân mà thông tin cá nhân trên vé trùng khớp với tên và số giấy tờ tùy thân được pháp luật công nhận. - Khấu trừ 20% giá vé: Đối với hành khách mua vé tập thể để đi tàu. |
