Uber "mập mờ" tăng giá cước 25%?

Cụ thể, mức cước phí mới được điều chỉnh tăng 25% so với giá cũ. Tuy nhiên, Uber lại không công bố nhiều hơn thông tin về cách tính cho người dùng mà chỉ có thông tin về việc tăng 25% giá cước.

Theo đó, cách tính cũ (giá/km chỉ là 5.000đ/km):

Phí chuyến đi = Phí mở cửa (5,000) + [5.000 x số km + 300 x thời gian chuyến đi thực tế].

Ảnh minh họa

Cách tính mới (theo thông tin của 1 lái xe UberX, giá/km giờ là 7.500đ/km, tăng 50% so với giá cũ)

Phí chuyến đi = 7.500 x số km + 300 x thời gian chuyến đi do Uber dự tính. (Phí chuyến đi tối thiểu là 15.000 đồng).

Điều lo ngại của khách hàng là thời gian di chuyển của Uber không được công bố nên người dùng không biết trước được mức phí cần phải trả là bao nhiêu.

Được biết, nguyên nhân tăng giá cước của Uber 1 phần là do phản hồi của nhiều tài xế về mức phí 5.000 đồng/km ban đầu bị cho là quá thấp, thêm vào đó là ảnh hưởng của việc xăng liên tục tăng giá dẫn đến việc điều chỉnh tăng mức cước của Uber.

Bên cạnh mức giá niêm yết được tính theo biểu giá mới, mức cước tối thiểu khi sử dụng dịch vụ của Uber cũng sẽ được điều chỉnh.

Theo đó, khi người dùng có nhu cầu đặt xe, mức giá cước tối thiểu mà họ phải chi trả sẽ là 15.000 đồng, kể cả sau đó người dùng có ấn huỷ chuyến đi chăng nữa. Trước đó, mức cước phí này được quy định ở mức 10.000 đồng. Sự điều chỉnh này hiện chỉ áp dụng với thị trường Hà Nội.

Theo một số tính toán thì với công thức mới mà Uber áp dụng để tính cước phí thì khi người dùng đi càng xa, cước phí càng đắt.

Ví dụ nếu bạn đi 10km trong 30 phút, theo mức giá cũ, bạn sẽ phải trả:

5.000 + 5.000 x 10 + 300 x 30 = 64.000 VNĐ, tương đương 6.400 VNĐ/km

Theo mức giá mới, bạn sẽ phải trả:

7.500 x 10 + 300 x 30 = 84.000 VNĐ, tương đương 8.400 VNĐ/km (tăng 31,25%)

Như vậy, có thể thấy, tổng mức giá này tăng thêm tới 31,25% mà không phải con số 25% như Uber công bố.