Thu hồi mẫu xe scooter B1 của Công ty TNHH Decathlon Việt Nam

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD - Bộ Công Thương) cho biết, Công ty TNHH Decathlon Việt Nam vừa có báo cáo về việc mẫu xe scooter B1 mà công ty này phân phối ra thị trường không phù hợp yêu cầu về cơ lý liên quan đến an toàn đồ chơi trẻ em. Công ty này buộc phải thu hồi sản phẩm xe scooter B1 thông qua hai cửa hàng bán lẻ của công ty và qua hệ thống bán hàng trực tuyến tại website www.decathlon.vn.

Kết quả giám định của Trung tâm kỹ thuật đo lường chất lượng (Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng) cho thấy, mẫu xe scooter B1 mã sản phẩm 8338477 không phù hợp yêu cầu về cơ lý liên quan đến an toàn đồ chơi trẻ em. 

Theo quy định tại mục 4.13.2 của TCVN 6238-1:2011: "Đối với đồ chơi dành cho trẻ dưới 96 tháng tuổi, nếu có thể đưa được que dò đường kính 5mm qua các khe hở tiếp xúc được giữa các phần chuyển động thì cũng phải đưa được que dò đường kính 12mm qua các khe này.

Tuy nhiên, qua kết quả kiểm định thực tế, khe hở tiếp xúc được giữa bánh xe phía sau và thân xe lớn hơn 5mm và nhỏ hơn 12mm. Do vậy, căn cứ theo bộ tiêu chuẩn quốc gia của Việt Nam, sản phẩm này có thể gây mất an toàn trong quá trình sử dụng.

Công ty khuyến cáo người tiêu dùng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến hai cửa hàng bán lẻ của Công ty TNHH Decathlon Việt Nam. Sau khi kiểm tra sản phẩm thu hồi, Công ty đề nghị người tiêu dùng ký vào Biên bản thu hồi sản phẩm và sẽ hoàn tiền cho người tiêu dùng ngay lập tức.

Đối với các trường hợp không thể đến trực tiếp cửa hàng, người tiêu dùng có thể gửi sản phẩm thông qua đường bưu điện kèm theo các thông tin về tài khoản ngân hàng của mình. Sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm, Công ty sẽ tiến hành hoàn tiền lại vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng cung cấp.

Thời hạn thu hồi từ ngày 01/06/2020 đến ngày 31/6/2020.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát Chương trình nêu trên do Công ty TNHH Decathlon Việt Nam thực hiện.